HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Was steckt in meiner UGLY BOX?
Das bleibt eine Überraschung!
Dich erwarten Produkte aus den Bereichen Elektronik, Multimedia, Haushalt, Smart-Produkte, Gadgets und Zubehör.
Klamotten oder alte Socken? Fehlanzeige!
Welchen Warenwert hat meine UGLY BOX?
Jede braune UGLY BOX enthält garantiert mehr als 10 € Warenwert.
Viele unserer Boxen liegen bei etwa 25 bis 70 € Warenwert, manchmal auch darüber. Was du erwischst, bleibt eine Überraschung.
Für die Black Box gelten die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die Produkte neu?
Unsere Produkte stammen unter anderem aus Retouren und Überbeständen. Sie können neu, neuwertig oder bereits geöffnet sein. Auch die Originalverpackung kann Gebrauchsspuren aufweisen.
Kann ich meine UGLY BOX zurückschicken?
Ja, natürlich!
Aber mal unter uns: Eine Überraschung lebt davon, dass man vorher nicht weiß, was drinsteckt. Nicht jeder Inhalt wird automatisch dein persönlicher Volltreffer sein.
Selbstverständlich bleibt dein gesetzliches Widerrufsrecht davon unberührt.
Muss ich die komplette UGLY BOX zurückschicken?
Ja, wenn du den Kauf der gesamten Box widerrufst, gehören alle enthaltenen Artikel zur Rücksendung.
Einzelne Produkte behalten und nur den Rest zurückschicken ist keine vollständige Rückgabe der gekauften Box.
Wir dokumentieren unsere Sendungen und prüfen bei Rücksendungen auch das Gewicht und die Vollständigkeit.
Fehlen Artikel, klären wir die Abweichung und mögliche gesetzliche Ansprüche im Einzelfall.
Kann ich nur eine Box aus einem Deal zurückgeben?
Unsere Mehrfachangebote bestehen aus mehreren Boxen, die gemeinsam als Angebot verkauft werden.
Wenn du das gesamte Angebot widerrufst, müssen auch alle dazugehörigen Boxen zurückgeschickt werden.
Für Teilwiderrufe gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die jeweiligen Vertragsbedingungen.
Was passiert, wenn ein Produkt defekt ist?
Dann melde dich bei uns unter info@maqetara.de.
Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns um eine Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich bestehen.
Kann ich mir den Inhalt aussuchen?
Nein. Sonst wäre es ja keine Mystery Box!
Du kennst die möglichen Produktkategorien, aber nicht den konkreten Inhalt.
Sind die Produkte auf den Bildern garantiert enthalten?
Nein. Unsere Bilder zeigen mögliche Beispielprodukte. Eine bestimmte Marke oder ein bestimmter Artikel ist nicht garantiert, sofern wir es nicht ausdrücklich angeben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 5,90 €.
Ab 49 € Bestellwert versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos.
Nach Österreich, Belgien und in die Niederlande kostet der Versand 12,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage. Bei Lieferungen ins Ausland kann es etwas länger dauern.
Wer bezahlt die Rücksendung?
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du selbst.
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie erreiche ich euch?
Ganz einfach per E-Mail:
Wir helfen dir gerne weiter.